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返金ポリシー

家しごとラクヤでは、お客さまに安心してご依頼いただけるよう、キャンセルやご返金に関するご案内を以下のとおりご用意しています。

■ キャンセルについて

  • 工事のご予約をキャンセルされる場合は、工事予定日の3日前までにご連絡いただけましたら、キャンセル料はいただいておりません。

  • 前日・当日のキャンセルにつきましては、準備や人員手配の都合上、工事費の30％をキャンセル料としてお願いしております。

  • 作業スタッフが現地に到着してからのキャンセルの場合は、出張料や実際にかかった費用をご請求させていただくことがございます。

■ ご返金について

  • 工事に着手していない場合で、使用前の資材などについては、返金対応が可能な場合がございます（回収にかかる費用を差し引かせていただくことがあります）。

  • 工事開始後のご返金は、恐れ入りますが基本的にお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ その他のご案内

  • 特別に取り寄せた部品やオーダー製品などは、キャンセルをお受けできない場合や、別途費用がかかる場合がございます。その際は事前にきちんとご説明いたします。

  • ご都合による再訪問や日程の変更が発生した場合は、内容に応じて費用をご相談させていただくことがございます。

ご不明な点やご不安なことがありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、ていねいな対応を心がけてまいります。

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