エコジョーズ給湯器のエラー「920」とは？中和器寿命のサインと交換費用の目安

エコジョーズ給湯器を長く使用していると、リモコンに「920」または「930」というエラーコードが表示されることがあります。これは、給湯器内部に設置されている 中和器（ちゅうわき） が劣化し、交換時期が近づいていることを知らせるサインです。

中和器は、エコジョーズ特有の“酸性の排水”を中和するための部品で、給湯器を安全かつ長く使うために欠かせない役割があります。この記事では、エラー表示の意味と、中和器交換・本体交換の判断基準、費用の目安について分かりやすく整理します。

エラーコード「920」と「930」の意味

エラー内容	表示の意味	給湯器の状態
エラー920	中和器寿命の予告	使用可能（早めの点検が必要）
エラー930	中和器の寿命	給湯器が停止し、お湯が使えない

→ エラー920の段階で対応することが重要です。放置すると、突然お湯が使えなくなり、生活に支障が出ます。

メーカーごとの表記例（意味は同じです）：

メーカー	表示内容
ノーリツ	中和器寿命予告／寿命
リンナイ	中和器寿命警告
パロマ	中和剤減少報知
パーパス	中和器交換警告

中和器の役割と寿命

エコジョーズは排熱を再利用する仕組みをもつため、運転中に酸性のドレン水が発生します。中和器は、この水を中和し、排水管や周辺設備の腐食を防いでいます。

項目	目安
寿命時間	約13,000時間（燃焼使用時間）
使用年数の目安	約7〜12年

家族人数が多いほど、寿命が早く訪れやすい 傾向があります。

エラー920が出たときの対処方法

一時的な応急操作

・リモコンの電源を一度 OFF → 再度 ON  
・給湯器本体の電源プラグを抜き差し

※ 表示が消えても、中和器の劣化自体は治りません。

推奨される対応

・中和器の交換を依頼する
・10年以上使用している場合は、給湯器本体の交換も検討

エラー920 → 数週間〜数十時間 → エラー930（停止）となることが多いため、早めの対応が安心です。

修理・交換費用の目安

中和器のみ交換（修理）

内容	費用目安
中和器部品代	約4,000〜7,500円
工賃・出張費	約7,000〜10,000円
合計	約12,000〜16,000円前後

給湯器本体の交換

項目	費用相場
本体 + 施工費	約200,000〜300,000円

→ 使用年数が10年以上の場合は、本体交換の方が結果的に合理的なケースが多いです。

まとめ

• エラー920は「中和器がそろそろ寿命」というサイン

• 放置すると エラー930となり、お湯が使えなくなる

• 中和器交換は 約12,000〜16,000円前後

• 給湯器が 10年以上の場合は本体交換の検討が合理的